В Германии можно вызвать скорую помощь по номеру 112, который работает по всей Европе. Вот пошаговые рекомендации, как действовать, если вы не знаете немецкий:
1. Позвоните на номер 112. Это бесплатный номер для вызова экстренных служб, включая скорую помощь и пожарных, и он доступен даже без сим-карты.
2. Скажите "English, please" или "Russian, please". Операторы могут найти сотрудника, говорящего по-английски, а иногда и по-русски.
3. Объясните основные факты на простом английском. Ключевые фразы, которые можно использовать:
- "Ambulance" — скорая помощь.
- "Emergency" — чрезвычайная ситуация.
- "Need help, medical problem" — нужна помощь, медицинская проблема.
- "Address" — адрес. Продиктуйте адрес, где требуется помощь, или приблизительное местоположение.
- "Person unconscious" — человек без сознания.
- "Person injured" — человек ранен.
- "Breathing problem" — проблемы с дыханием.
- "Heart problem" — проблемы с сердцем.
4. Старайтесь говорить медленно и четко, чтобы оператор мог понять даже базовый английский.
5. Оставайтесь на линии и ждите инструкций. Оператор может дать дополнительные инструкции или уточнить детали.
Немецкие экстренные службы хорошо организованы и привыкли работать с иностранными туристами и жителями, не говорящими на немецком языке, поэтому помощь вам обязательно окажут.