В Германии можно вызвать скорую помощь по номеру 112, который работает по всей Европе. Вот пошаговые рекомендации, как действовать, если вы не знаете немецкий:
- Позвоните на номер 112. Это бесплатный номер для вызова экстренных служб, включая скорую помощь и пожарных, и он доступен даже без сим-карты.
- Скажите «English, please» или «Russian, please». Операторы могут найти сотрудника, говорящего по-английски, а иногда и по-русски.
- Объясните основные факты на простом английском. Ключевые фразы, которые можно использовать:
- «Ambulance» — скорая помощь.
- «Emergency» — чрезвычайная ситуация.
- «Need help, medical problem» — нужна помощь, медицинская проблема.
- «Address» — адрес. Продиктуйте адрес, где требуется помощь, или приблизительное местоположение.
- «Person unconscious» — человек без сознания.
- «Person injured» — человек ранен.
- «Breathing problem» — проблемы с дыханием.
- «Heart problem» — проблемы с сердцем.
- Старайтесь говорить медленно и четко, чтобы оператор мог понять даже базовый английский.
- Оставайтесь на линии и ждите инструкций. Оператор может дать дополнительные инструкции или уточнить детали.
Немецкие экстренные службы хорошо организованы и привыкли работать с иностранными туристами и жителями, не говорящими на немецком языке, поэтому помощь вам обязательно окажут.